ご利用方法

ご利用の流れ

(1)会員登録
WEBサイトから会員登録を行う必要がございます。登録には身分証明書が必要です。詳しくはこちらをご確認ください。
(2)ログイン
会員登録の際に設定されたメールアドレス、パスワードにてマイページにログイン下さい。
(3)バッグの選択
商品一覧、またはブランド別のページなどからお気に入りのバッグをご選択下さい。
※「貸出中」表記のバッグは他のお客様がご利用中のためご選択いただけません。誠に申し訳ございませんが、別のバッグをお選び下さい。
(4)バッグのお申込み
商品情報ページ内の「申し込む」ボタンをクリックし、必要項目をご記入下さい。
初回ご利用の際は、クレジットカード情報の入力が必要です。

ご利用料金について

月額5,980円(税別)

サービスをご利用の際は、月額5,980円(税別)の料金が発生いたします。
月額利用料は、当社より初回お申込みのバッグを発送した月より発生いたします。
会員登録のみでは月額利用料は発生いたしません。
サービスご利用開始後は、休止または退会されるまで、バッグのご利用有無に関わらず、月額利用料が発生いたします。
月額利用料に関しましては、日割計算は行わず、1か月分でのご請求となります。

お支払いについて

ご本人様名義のクレジットカードをご利用下さい。

※デビットカード、デビット機能付クレジットカードおよび海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

配送について

バッグの発送は通常、お申込みの翌営業日となります。
ご予約いただきましたバッグの発送においては、ご返却のバッグが当社に到着後、翌営業日以降となります。
※予約期限切れにご注意下さい。

返品について

万が一不良品・誤配送が発生した場合の送料は弊社にて負担いたします。
事前にご連絡の上、1週間以内に商品をご返却ください。

不良品・誤配送の場合を除くお客様都合の返品・交換・キャンセルの場合の送料は、通常の交換と同じ扱いといたします。
交換の発送料金は月内1回目まで弊社負担、2回目以降はお客様負担になります。

返却方法

お届けの際にバッグが入っていた箱に梱包してください。
佐川急便の着払い伝票がついている方のフタを上にして重ね、付属のシールでフタを閉じて下さい。
伝票のご依頼主欄にお客様のお名前、住所、電話番号をご記入下さい。
最寄りの佐川急便営業所へ集荷依頼をしていただき、発送願います。

返却時の注意事項

返却の受付は当社営業日(土日祝を除く平日)のみとなります。
返却受付後、伝票に記載のある発送日を「返却日」として手続きさせていただきます。
※バッグ発送後、当社にバッグが到着し返却受付をするまでの間に、ご予約期限が切れる場合がございます。
※付属品を含めすべてのご返却をもって手続き完了となります。ストラップ、チャームなどの返却もれにご注意下さい。

交換について

現在、ご利用中のバッグがあり、次にご利用希望のバッグがお決まりの場合、「ご予約」機能をご利用いただけます。
新しいバッグをご予約後、すみやかにお手元にあるバッグをご返却ください。ご返却のバッグが当社に到着し、返却手続きが完了次第、ご予約いただいた新しいバッグをお送りいたします。

※ご予約期限はご予約のお申込み日から7日間です。当社にバッグが到着し返却受付をするまでの間に、ご予約期限が切れる場合がございます。当社側でのご予約期限の延長はお受け出来ませんので、ご予約後は、すみやかにお手元にあるバッグをご返却ください。

休止・退会について

休止・退会をご希望のお客様は、必ず「MY PAGE」よりお手続き下さい。

休止・退会のお申込みをされた時点でご利用中のバッグがある場合は、すみやかに商品をご返却ください。当社での返却手続きが完了次第、退会・休止となります。
ご利用中のバッグがない場合は、休止・退会のお申し込みをもって退会・休止の手続き完了となります。

※注意※
バッグ返却のみでは休止、退会となりませんのでご注意下さい。
ご利用期間の途中で退会となった場合、1ヶ月分の月額料金が発生いたします。日割精算等による返金はいたしません。
退会・休止日は、お申込みを頂いた日付と、ご返却のバッグを配送業者に引き渡した日付のどちらかの後の日付になります。
(例)9/10に退会お申込み、9/12に配送業者にバッグお引き渡しの場合、9/12が退会日となります。

ご連絡先

ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお電話ください。


電話:0120-376-114
受付時間:10:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除きます)



MARUKOでは、専門スタッフがあなたの体型・スタイルのお悩みやご相談に親身になってご対応させていただきます。


MISEL(ミセル)は月額5,980円(税抜)で、いろんなブランドバッグを利用できるシェアリングサービスです。